כעס ותסכול הן התגובות הנפוצות ביותר שבאות לידי ביטוי בקרב בעלי עסקים שמגלים שאנשי המכירות שלהם לא מבצעים את עבודתם נאמנה. תרחיש זה יכול להשתנות ב – 360 מעלות, במידה ואלה יציגו בפני העובדים את 4 הצעדים הפשוטים שיוצגו בהמשך המדריך. קראו את השורות הבאות ותעבירו את המידע הלאה, לעובדים שבשטח, כדי שתוכלו לשפר את הפרודוקטיביות שלהם.
צעד מספר 1 – תספקו הדרכה איכותית
יכול להיות שאתם מעסיקים אנשי מכירות עם פוטנציאל אדיר שאינו ממומש. אתם יכולים לבדוק את העניין בעת יישום הצעד הנוכחי. שכן, הוא מקנה לכל עובד את הכלים שיביאו לשיפור מיומנויות המכירה שלו. חשוב לציין שהדבר יכול לבוא לידי ביטוי במידה והעובד רוצה להגיע להישגים גבוהים. נמליץ להסתייע בעובד מכירות בכיר וותיק שיעביר את ההדרכה לאנשי המכירות החדשים, כדאי שאלה יקבלו את התמיכה הדרושה להם מכל בחינה.
צעד מספר 2 – תבדקו שיש לעובדים ציוד מתקדם
אתם אחראיים לספק לעובדים שלכם את הציוד המתקדם ביותר שיאפשר להם לבצע מספר גבוה של מכירות. שימו לב, עליכם לרכוש עוד היום מסופונים לאנשי מכירות אם גיליתם ששלחתם אותם לשטח בידיים ריקות. נסביר שמסופונים אלה יציגו בפני אנשי המכירות שלכם את כל הפרטים הדרושים, לדוגמא:
- פרטים מלאים של אנשי קשר
- מידע עדכני אודות ניהול המכירה
- קבלת הודעות ממערכת הניהול ועוד
צעד מספר 3 – תציעו בונוסים
תצטרכו לשים דגש על מתן בונוסים לעובדים לאחר שתספקו לכל אחד מהם מסופון לאנשי שטח ומכירות. שיחות שערכנו עם עובדים בחברות וארגונים גדולים גרמו לנו להבין שבונוסים הם חלק בלתי נפרד מעבודת המכירה. זה הרי ידוע שתמריצים מובילים לביצועים הטובים ביותר (פשוט כי כל אחד ירצה לפעול מעבר למקסימום שלו, כדי לקבל בונוס). חשוב לציין שבונוסים אלה יכולים לבוא לידי ביטוי בכל מיני דרכים, לדוגמא:
- "דמי מכירות" תוספת תשלום במשכורת
- מתנות (כרטיס לסרט, כניסה לספא ועוד)
צעד מספר 4 – תשימו דגש על איזון בין חיי העבודה לחיים האישיים
כל מעסיק צריך לזכור שהעובדים שלו אוהבים את מקום העבודה, אך הם גם אוהבים ליהנות מזמן אישי. עובדה זו צריכה להיות חקוקה אצלכם כדי שתיישמו אותה באופן יומי. נסביר שתצטרכו לשים לב לקיומו של איזון בריא בין חיי העבודה לבין החיים האישיים של כל עובד. עידוד של חופש יגביר את המוטיבציה של העובדים ויוביל לפרודוקטיביות. לכן, נמליץ לעודד את העובדים לנצל את ימי החופש שברשותם, כדי שהם יוכלו להתאוורר מפעם לפעם.
לסיום
אפשר לשפר את הפרודוקטיביות של העובדים שלכם תוך יישום של 4 צעדים פשוטים. כעת ברור לכם שתוכלו להביא אותם לידי ביטוי בעסק שלכם, כך שתצטרכו פשוט לצאת לדרך ולקצור את הפירות.